계정 삭제 안내

1. 앱이나 웹사이트에서 직접 지우기

1. 로그인해요.
2. 설정으로 가요.
3. 맨 아래 ‘회원 탈퇴’를 누르고 안내에 따라 확인해요.

탈퇴하면 바로 로그아웃되고, 같은 계정으로 다시 들어올 수 없어요.

2. 로그인할 수 없을 때 — 이메일로 요청하기

앱을 지웠거나 로그인할 수 없으면 고객센터로 삭제를 요청해 주세요. 가입한 구글 계정 이메일(또는 아이디)을 함께 적어 주시면 본인인지 확인한 뒤 늦어도 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드려요.

3. 지우는 정보

• 계정 정보(이메일, 아이디, 프로필)
• 아이·가족 정보(이름·호칭, 나이, 생김새, 메모)
• 만든 동화(대본·그림·낭독)와 가족 캐릭터 그림
• 남은 쿠키·크레딧

요청 처리와 분쟁 해결을 위해 탈퇴한 날부터 90일 동안 따로 보관한 뒤 완전히 지워요. 가족 캐릭터를 그릴 때 올린 사진은 그림을 그린 직후 지워서 남아 있지 않아요.

4. 법에 따라 남기는 기록

• 계약·청약철회 기록, 결제와 공급 기록: 5년(전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년(전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)

이 기록은 법이 정한 목적 밖으로 쓰지 않고, 기간이 끝나면 지워요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 봐 주세요.